Um BMS (Sistema de Gestão Empresarial) reúne uma variedade de recursos de gestão, também conhecidos como grupos funcionais. Diferentes grupos funcionais representam a maneira como diferentes empresas executam diferentes funções, como marketing ou atendimento ao cliente . Os três grupos funcionais são interdependentes e se relacionam entre si. Estes são os grupos funcionais que um BMS inclui:
Estratégias de gestão empresarial – As estratégias de gestão empresarial constituem um grupo funcional de alto nível dentro do sistema. Este grupo relaciona-se com a identificação e o planejamento da direção da gestão empresarial. São as estratégias que definem as prioridades organizacionais. As políticas, dentro deste grupo funcional, descrevem as estratégias da organização e determinam um plano para as decisões de gestão, processos e outras atividades. O grupo funcional de políticas de gestão empresarial é vital para que as empresas estabeleçam expectativas, padrões e planos para alcançar seus objetivos.
táticas de gestão empresarial – Um segundo grupo funcional é o de táticas de gestão empresarial, que identifica as táticas e técnicas de implementação. Isso se refere à implementação dos planos que apoiam a estratégia e os objetivos da empresa. As táticas relacionam-se às atividades que seguem os padrões identificados pelo grupo funcional de estratégias de gestão empresarial. Elas esclarecem quais atividades são necessárias para implementar adequadamente os planos e as estratégias.